En Face to Face tratamos datos personales de las personas que se registran en xiexie.es para comprar, vender o intercambiar artículos de segunda mano. En esta página te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.
Está escrita en un lenguaje llano a propósito: si algo no lo entiendes, escríbenos y lo arreglamos. Lo que no hacemos, para que quede claro desde el principio: no vendemos tus datos a nadie y no usamos tu teléfono para publicidad.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable | [PENDIENTE DE COMPLETAR: nombre y apellidos o razón social, NIF y dirección de contacto] |
| Finalidad | Gestionar tu registro de usuario, permitir la comunicación entre compradores y vendedores dentro de la web y enviarte notificaciones del estado de tus transacciones. |
| Legitimación | Ejecución del contrato (las condiciones de uso de la plataforma) y tu consentimiento explícito. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para que el comprador o el vendedor te contacte. |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos explicados en la política detallada. |
| Información adicional | Puedes consultar la información detallada en esta misma página, más abajo. |
Lo de arriba es el resumen. A continuación, la explicación detallada.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es la persona o empresa que figura en la tabla anterior, con domicilio en España y correo electrónico de contacto info@xiexie.es. Es quien decide para qué se usan los datos y quien responde ante ti si algo va mal.
Face to Face no es un vendedor. Es una plataforma donde particulares publican sus anuncios. Cuando compras algo a otro usuario, el responsable de tratar tus datos como comprador o vendedor sigue siendo esta web; lo que no somos es parte de esa compraventa.
2. Qué datos tratamos
Según cómo uses la web, tratamos estos datos:
- Datos de tu cuenta: tu dirección de correo electrónico y tu contraseña (que se guarda cifrada; nadie, ni nosotros, puede leerla).
- Teléfono de contacto (opcional): solo si decides ponerlo. Sirve para que los compradores interesados puedan escribirte por WhatsApp desde tus anuncios.
- Tu perfil público de vendedor: el nombre o apodo con el que apareces, tu foto o avatar si la subes, la fecha en que te registraste y las valoraciones que otros usuarios te dejen.
- El contenido de tus anuncios: título, descripción, precio, categoría, ubicación aproximada, marca, estado del artículo y las fotografías que subas.
- Los mensajes que intercambias: el contenido de las conversaciones que mantengas con otros usuarios dentro de la web.
- Datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de navegador y el momento de cada acceso. Los usamos para la seguridad de la web y para evitar el spam y los fraudes.
- Si entras con Google: el nombre, la dirección de correo y la foto que Google comparte con nosotros cuando autorizas ese inicio de sesión. No recibimos tu contraseña de Google.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
La ley nos obliga a tener una razón para tratar tus datos. Estas son las nuestras:
| Para qué | Con qué base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato (aceptar las condiciones de uso) |
| Publicar y mostrar tus anuncios en la web | Ejecución del contrato |
| Poner en contacto a compradores y vendedores: mensajes internos, avisos por correo y, si has dejado tu teléfono, el botón de WhatsApp | Ejecución del contrato y tu consentimiento explícito (el que das al dejar el teléfono y al marcar la casilla correspondiente) |
| Enviarte avisos sobre tus anuncios, tus mensajes y tus transacciones | Ejecución del contrato e interés legítimo en que la plataforma funcione |
| Moderar el contenido, retirar anuncios prohibidos y prevenir fraudes o usos abusivos | Interés legítimo en mantener la web segura y conforme a la ley |
| Enviarte ofertas, promociones y novedades por correo o SMS | Tu consentimiento explícito, que puedes retirar cuando quieras |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales o atender requerimientos de autoridades | Obligación legal |
Nada de publicidad obligatoria. Puedes registrarte sin aceptar recibir ofertas comerciales: es una casilla aparte y voluntaria. Si la marcas y luego cambias de idea, puedes darte de baja desde cualquier correo que te enviemos o escribiéndonos.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras la tengas activa.
- Si pides la baja, eliminamos tu cuenta, tus anuncios y tu teléfono. Los mensajes que hayas intercambiado pueden conservarse durante un tiempo limitado por seguridad y para resolver posibles reclamaciones.
- Los datos técnicos de acceso se conservan el tiempo necesario para la seguridad de la web.
- Cuando exista una obligación legal (por ejemplo, fiscal), conservaremos lo estrictamente necesario durante el plazo que exija la ley.
5. A quién se comunican tus datos
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comunican en estos casos:
- A los proveedores que nos hacen funcionar: el servicio de alojamiento de la web, el proveedor de correo electrónico y los servicios técnicos que nos permiten mantener la plataforma. Todos ellos actúan siguiendo nuestras instrucciones.
- Cuando tú lo pides: si dejas tu teléfono, cualquier comprador interesado en tu anuncio podrá verlo y contactarte. Eso es precisamente lo que buscas al publicar.
- Si entras con Google: Google Ireland Ltd. participa en ese inicio de sesión, conforme a su propia política de privacidad.
- Por obligación legal: si lo pide un juez, la policía o una administración pública en el ejercicio de sus funciones.
6. Contactar por WhatsApp: qué ocurre exactamente
En los anuncios hay un botón para escribir al vendedor por WhatsApp. Cuando lo pulsas, sales de nuestra web y se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito que incluye el título del anuncio. A partir de ese momento, esa conversación se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd., no por las nuestras: nosotros no podemos leerla ni guardarla.
El número del vendedor solo se muestra a los usuarios que han iniciado sesión, y se usa únicamente para esto. Nunca aparece publicado en abierto ni se utiliza para publicidad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@xiexie.es. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos («derecho al olvido»).
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para algo concreto.
- Limitación: pedir que dejemos de tratarlos temporalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que ya se hizo legítimamente antes.
En muchos casos puedes hacerlo tú mismo desde Ajustes de tu cuenta, sin escribirnos. Y si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Esta web usa únicamente las cookies necesarias para funcionar: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni cedemos datos a redes publicitarias. Por eso no te sale el típico aviso de cookies: no hay nada que aceptar más allá de lo imprescindible.
9. Menores de edad
Para registrarte en Face to Face y publicar anuncios tienes que ser mayor de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
10. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso al panel de administración está restringido. Ningún sistema es infalible, pero ponemos medios razonables para proteger tu información y te avisaremos si ocurriera algo que te afectara.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te lo avisaremos por correo o con un aviso visible en la web antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página.
12. Cómo contactarnos
Para cualquier duda sobre tus datos personales: info@xiexie.es. Para cualquier otra cosa, usa la página de contacto.
Última actualización: septiembre de 2026.
